Unsere Aufgabe: Über 1.000.000 Kunden werden von rund 5.000 Maklern über unsere Plattform Professional works zu allen Versicherungsthemen optimal beraten und vollständig verwaltet. Hierfür ist die Digitalisierung und teilweise Automatisierung diverser Prozesse notwendig.

Unsere Herausforderung in Zahlen: Rund 20.000 Tarifberechnungen und 1.000.000 Tarifanfragen führen unsere Nutzer monatlich durch. Dabei müssen 100.000 Dokumente von über 90 Versicherungsgesellschaften monatlich verarbeitet werden.

Unsere Lösungen: Eine sich selbst pflegende Kundenverwaltung, die Datensätze von rund 100 Versicherungen abruft und maschinell verarbeitet. Ein an über 90 Versicherer angeschlossenes, elektronisches Dokumenten-Postfach, das Dokumente automatisiert und digitalisiert direkt dem Kundendatensatz zuordnet. Ein web-basiertes Check Up Tool für Bedarfsermittlung, Analyse und Handlungsempfehlungen bereits vor der persönlichen Kundenberatung. Vergleichsrechner für 11 Versicherungssparten im privaten und gewerblichen Bereich. Ein Automatisierungstool für den komplexen Abrechnungsvorgang von Außendienstmitarbeitern, mit dem ansonsten teilweise mehrere Vollzeitkräfte beschäftigt wären.

Unsere Vision: Die Digitalisierung einer noch rückständigen Branche. Dafür wollen wir weitere Lösungen und Tools erarbeiten. Beispielsweise die fortlaufende maschinelle Überprüfung der Versicherungssituation, um Versorgungslücken bei Kunden zu erkennen. Automatische Vergleiche und Produktempfehlungen, die per Knopfdruck abzuschließen sind. Automatisierung der Kommunikation durch intelligente Systeme, um eingehende Mails inhaltlich mit Kundendaten in Beziehung zu setzen und passende Antworten zu generieren.